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VANTAGENS DE SER CLIENTE EQUIX NET
* Suporte com Atendimento Humano de Verdade
* Suporte Técnico Local
* Internet via fibra Óptica
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* Wi-Fi Grátis
* Tecnologia de Qualidade
* Planos de Ultravelocidade com preços acessíveis
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* Planos de Ultravelocidade com preços acessíveis
EQUIX NET
Sem complicações, só conexão.
Planos feitos para conectar você, ao que realmente importa, com a melhor qualidade e suporte.
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FALE CONOSCO:
(FAQ - Perguntas Frequentes)
Viabilidade/Cobertura:
"Como saber se meu endereço tem cobertura?"
Ao dar inicio no atendimento, será necessário informar o CEP do local que será instalado o ponto de internet, para verificarmos se a estrutura Óptica tem cobertura nesse local.
"Se não houver cobertura?"
Será realizada uma pesquisa de viabilização, para verificar a possibilidade da instalação posteriormente.
Ao dar inicio no atendimento, será necessário informar o CEP do local que será instalado o ponto de internet, para verificarmos se a estrutura Óptica tem cobertura nesse local.
"Se não houver cobertura?"
Será realizada uma pesquisa de viabilização, para verificar a possibilidade da instalação posteriormente.
Instalação:
"Quanto tempo leva para instalar?"
A instalação varia de cliente para cliente, pois é necessário verificar a quantidade de pontos que serão adicionados, metragem de cabeamento e a infraestrutura da rede externamente.
"Preciso pagar taxa de instalação?"
A taxa de instalação na Zona Norte de Sorocaba, é 100% GRATUITA.
Na Zona Rural até 30 metros de cabeamento até o ponto fixo da internet é 100% GRATUITO. Excedendo essa metragem definida, a instalação é cobrada por metro excedente (valores a consultar).
"Preciso pagar os equipamentos (Roteador e/ou ONU)?"
Os equipamentos de ROTEADOR e/ou ONU, serão disponibilizados, em COMÔDATO (emprestado) de forma 100% GRATUITA, devendo ser devolvidos ao término do contrato em boas condições de uso.
A instalação varia de cliente para cliente, pois é necessário verificar a quantidade de pontos que serão adicionados, metragem de cabeamento e a infraestrutura da rede externamente.
"Preciso pagar taxa de instalação?"
A taxa de instalação na Zona Norte de Sorocaba, é 100% GRATUITA.
Na Zona Rural até 30 metros de cabeamento até o ponto fixo da internet é 100% GRATUITO. Excedendo essa metragem definida, a instalação é cobrada por metro excedente (valores a consultar).
"Preciso pagar os equipamentos (Roteador e/ou ONU)?"
Os equipamentos de ROTEADOR e/ou ONU, serão disponibilizados, em COMÔDATO (emprestado) de forma 100% GRATUITA, devendo ser devolvidos ao término do contrato em boas condições de uso.
Atendimento:
"Como funciona o suporte técnico?"
O cliente deverá informar através dos meios de contatos definidos no termo de adesão
(Whatsapp e ou E-mail), que está enfrentando problemas técnicos na rede, para realizarmos inicialmente os testes internos e se necessário será agendada uma visita técnica para atender o cliente e realizar o reparo e ou troca dos aparelhos.
O cliente deverá informar através dos meios de contatos definidos no termo de adesão
(Whatsapp e ou E-mail), que está enfrentando problemas técnicos na rede, para realizarmos inicialmente os testes internos e se necessário será agendada uma visita técnica para atender o cliente e realizar o reparo e ou troca dos aparelhos.
Contrato:
"Tem fidelidade?"
O período de fidelidade são de 12 meses, a contar da data da instalação.
O período de fidelidade são de 12 meses, a contar da data da instalação.